الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في كابيتال للرعاية الصحية المنزلية.

مرحبًا بكم في كابيتال للرعاية الصحية المنزلية. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لخدماتنا وموقعنا الإلكتروني في جدة، المملكة العربية السعودية.

من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدام موقعنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط التالية.

1. نطاق الخدمات

تقدّم كابيتال للرعاية الصحية المنزلية خدمات رعاية صحية منزلية احترافية في جدة، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• خدمات التمريض المنزلي
• رعاية كبار السن
• رعاية ما بعد الخروج من المستشفى
• خدمات الدعم الطبي في المنزل

يتم تقديم جميع الخدمات بواسطة كوادر صحية مؤهلة وفقًا للمعايير الصحية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2. الأهلية

باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بما يلي:

• أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل أو تحت إشراف ولي أمر قانوني
• تقديم معلومات دقيقة وكاملة
• أنك مخوّل بطلب الخدمة نيابةً عن المريض (إن وجد)

3. طلبات الخدمة والمواعيد

• تخضع طلبات الخدمة لتوفر الكوادر الصحية
• يمكن جدولة المواعيد أو تعديلها أو إلغاؤها وفقًا للمتطلبات التشغيلية
• تحتفظ كابيتال للرعاية الصحية المنزلية بحق رفض أو تعديل طلبات الخدمة عند الضرورة

4. إخلاء المسؤولية الطبية

تقدّم كابيتال للرعاية الصحية المنزلية خدمات دعم صحي بناءً على المعلومات المتاحة والتقييم المهني.

• لا تُعد الخدمات بديلاً عن الرعاية الطبية الطارئة
• في حالات الطوارئ، يجب طلب المساعدة الفورية من الجهات المختصة
• تعتمد القرارات العلاجية على التقييم المهني وحالة المريض

5. مسؤوليات المريض

يوافق المريض و/أو ممثله على:

• تقديم التاريخ الطبي والمعلومات ذات الصلة بشكل دقيق
• الالتزام بالتعليمات الطبية المقدمة
• توفير بيئة آمنة ومناسبة لتقديم الخدمة
• احترام الكوادر الطبية والحدود المهنية

6. الرسوم والدفع

• يتم توضيح الرسوم قبل تقديم الخدمة
• يجب سداد المدفوعات وفقًا للشروط المتفق عليها
• قد يؤدي عدم السداد إلى تعليق أو إيقاف الخدمات

7. الإلغاء وإعادة الجدولة

• يمكن إلغاء أو إعادة جدولة المواعيد ضمن فترة إشعار مناسبة
• قد تُطبق رسوم على الإلغاء المتأخر
• تحتفظ كابيتال بحق إعادة الجدولة وفقًا للأولويات التشغيلية أو الطبية

8. خصوصية البيانات والسرية

يتم التعامل مع جميع البيانات الشخصية والطبية وفقًا لسياسة الخصوصية.

نلتزم بالحفاظ على سرية المعلومات وتطبيق إجراءات حماية مناسبة لبيانات المرضى.

9. الامتثال التنظيمي

تعمل كابيتال للرعاية الصحية المنزلية وفقًا للوائح الصحية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

وعند الاقتضاء، تتماشى الخدمات مع المعايير المهنية المعتمدة من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية (SCFHS) والجهات ذات العلاقة لضمان تقديم رعاية صحية آمنة وأخلاقية.

10. تحديد المسؤولية

في حدود ما يسمح به النظام:

• لا تتحمل كابيتال مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية
• يتم تقديم الخدمات بناءً على التقييم المهني والمعلومات المتاحة
• قد تختلف النتائج حسب حالة المريض والظروف المحيطة

11. استخدام الموقع الإلكتروني

يوافق المستخدم على عدم:

• استخدام الموقع لأغراض غير قانونية
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة
• تعطيل أو التأثير على وظائف الموقع

12. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص والعلامات التجارية والمواد، هي ملك لكابيتال للرعاية الصحية المنزلية ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن.

13. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية.

ولا تتحمل كابيتال مسؤولية محتوى أو سياسات هذه المواقع.

14. تعديل الشروط

تحتفظ كابيتال للرعاية الصحية المنزلية بحق تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

تكون التعديلات سارية بمجرد نشرها على هذه الصفحة.

15. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.

16. معلومات التواصل

لأي استفسارات تتعلق بهذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل مع:
كابيتال للرعاية الصحية المنزلية – جدة

📍 العنوان: شارع حراء، حي النهضة، جدة 23523، المملكة العربية السعودية
📞 الهاتف:555176533 966+
✉️ البريد الإلكتروني: info@capitalambulance.sa